PRÉ-DIAGNOSTIC
0EUR
En ligne, sans inscription. Votre situation, vos priorités, les bons réflexes immédiats.
- 6 étapes guidées
- Plan d'action personnalisé
- Aucune carte demandée
Cybersécurité des particuliers · avant, pendant, après
Vous pensez être victime d'une arnaque, d'un piratage ou d'un paiement frauduleux ?
Selon votre situation, on vous met tout de suite au bon endroit. Le pré-diagnostic est gratuit et sans inscription.
Je suis victime, ou j'ai un douteUn paiement, un compte, un appareil, un message suspect : on qualifie votre situation en quelques minutes, et un expert vous rappelle.
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Je veux me protégerAvant l'incident : le bilan de sécurité et les bons réflexes.
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On ne vous demandera jamais vos codes ni vos mots de passe. Vérifiez notre identité →
3 signaux détectés
Expéditeur inconnu, non officiel
Lien douteux (.top), pas le transporteur
Paiement demandé dans l'urgence
Voir l'analyse en direct →
Zerval Smartanalyse en direct
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Votre colis est en attente. Réglez 1,99 € : colis-suivi.top/xf72
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Expéditeur inconnu, non officielLien douteux (.top), pas le transporteurPaiement demandé dans l'urgence✓ VOTRE PLAN D'ACTION
- Ne répondez pas, ne cliquez pas.
- Conservez la preuve (capture).
- Vérifiez sur le site officiel.
VÉRIFIER NOTRE IDENTITÉ
Ne nous croyez pas sur parole. Vérifiez par vous-même.
Se méfier d'un prestataire inconnu, après une fraude, est sain. Voici de quoi nous vérifier à la source.
- ÉditeurDatashield Risk ConsultingSAS · SIREN 984 134 916 · Lyon
- Source publiqueAnnuaire des EntreprisesVérifier le SIREN 984 134 916 →
- RéférencementCybermalveillance.gouv.frPrestataire référencé (ce n'est pas une certification d'État)
- HébergementDonnées en FranceHébergées et traitées en France ; sous-traitants dans l'UE le cas échéant
C'EST MAINTENANT
C'est en train de se passer là, maintenant ?
Trois gestes tout de suite : stoppez l'échange avec la personne suspecte, ne supprimez rien (les preuves sont fragiles), et si un paiement est en jeu, appelez votre banque. Puis laissez-vous guider, on vous rappelle de 8h à 19h, sans engagement.
AVANT · PENDANT · APRÈS
Pas seulement après un piratage, à chaque moment
Se protéger, lever un doute, agir dans l’urgence, constituer son dossier : Zerval Smart vous suit avant, pendant et après.
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Avant
Se protéger
Bilan de sécurité, mots de passe, comptes, gestes simples : évaluez votre exposition et renforcez ce qui compte.
Faire mon bilan -
Au moindre doute
Lever un doute
Vérifier un message, un e-mail ou un lien suspect avant de cliquer, en quelques secondes.
Lever un doute -
Après
Reprendre le contrôle
On vous guide pas à pas et on reconstitue votre dossier, horodaté, pour la banque ou l’assureur.
Ouvrir mon espace
VOTRE SITUATION
Dans quelle situation êtes-vous ?
Chaque situation a sa page : les bons réflexes, les pièges à éviter, l’aide adaptée.
- ARGENT Fraude bancaire Faux conseiller, virement
- ACCÈS Faux support technique Pop-up, prise en main
- COMPTES Compte piraté Mail, réseau social, cloud
- APPAREIL Téléphone compromis SMS, applis, SIM
- IDENTITÉ Usurpation d’identité Comptes à votre nom
- MENACE Chantage / sextorsion Menace, demande d’argent
Comment ça marche
Une étape à la fois, dans le bon ordre
Pas de panique. Chaque étape vous rapproche d'un seul but : reprendre le contrôle, et un expert prend le relais dès que vous le décidez.
Chaque étape vous rapproche du but
Le plus urgent d'abord
Cliquez une étape pour la déplier
VOTRE ESPACE
Tout ce que Zerval Smart fait pour vous
Bien plus qu'un numéro à appeler : une application en français qui traite le maximum sur votre appareil. Quand une fonction doit envoyer des données, on vous le dit clairement.
Diagnostic guidé
Gratuit, sans inscription : votre niveau d'urgence, vos réflexes et un plan d'action clair.
Vérifier un message
Un SMS, un e-mail ou un lien douteux ? On examine les signaux avant que vous cliquiez.
Bilan de sécurité
Votre niveau de protection, vos comptes et vos priorités, en un coup d'œil.
Mon dossier d'incident
Chronologie, preuves et pièces réunies au même endroit, prêtes à transmettre.
Courriers pré-remplis
Banque, plainte, assurance : des modèles adaptés à votre situation.
Suivi & routine
Des rappels simples pour garder vos comptes et vos appareils à jour.
L'assistant NARA
Une aide en langage clair, sans jamais vous demander vos codes.
Prévention
Les bons réflexes avant l'incident, pour ne pas y arriver.
Des prix clairs, affichés
Le pré-diagnostic est gratuit. Vous ne payez que si vous décidez d'agir, et le périmètre est toujours validé ensemble, avant paiement.
PASS INCIDENT
dès49EUR
Un incident en cours : on vous accompagne jusqu'au bout, dossier horodaté à l'appui.
- Plan d'action pas à pas
- Courriers et dossier prêts
- Accompagnement humain si besoin
PROTECT
59EUR/an
Rester protégé toute l'année : veille, vérifications et réflexes à jour.
- Vérifications illimitées
- Alertes et veille
- Bilan de sécurité régulier
Des engagements, pas des promesses
Honnêtes sur ce qu’on peut, et sur ce qu’on ne peut pas
Vous méritez de savoir exactement à quoi vous attendre. Voici la vérité, sans détour : ce que le serval fait vraiment pour vous, et ce qu’aucune personne sérieuse ne peut vous garantir.
Ce qu’on fait
On vérifie, on sécurise, on documente et on vous recommande la marche à suivre.
- Vérifier la menace. On analyse le message, le lien ou l’appareil pour confirmer s’il y a un vrai danger.
- Sécuriser comptes et appareils. On coupe l’accès de l’intrus et on referme les portes restées ouvertes.
- Documenter un dossier horodaté. On rassemble les preuves, datées, prêtes pour votre banque, votre assurance ou la plainte.
- Recommander la bonne démarche. On vous dit, clairement, quoi faire ensuite et dans quel ordre.
Ce qu’on ne promet pas
On ne promet ni remboursement, ni récupération de fonds, ni identification de l’auteur. Personne de sérieux ne le peut.
- Pas de remboursement garanti. Récupérer une somme dépend de votre banque et des délais, pas de nous.
- Pas de récupération de fonds. Un virement parti est rarement réversible : nous vous aidons à agir vite, sans vous mentir sur les chances.
- Pas d’identification de l’auteur. Retrouver le coupable relève de la justice et des enquêteurs, pas d’une application.
On préfère vous dire la vérité aujourd’hui plutôt que de vous décevoir demain.
EXEMPLES & REPÈRES
Des personnes comme vous, accompagnées jusqu'au bout
Exemples représentatifs, aucun résultat n'est garanti. Chaque dossier est horodaté, avec empreintes SHA-256, et anonymisé.
Accès à un PC donné à un faux technicien. Tout a été nettoyé et l'opposition faite avec la personne. Elle a été remboursée.
Cas accompagné · faux support
Compte Instagram volé. En deux jours, compte récupéré et plainte déposée avec un dossier tout prêt.
Cas accompagné · compte piraté
Zéro jugement, zéro jargon. Chaque étape expliquée, sans jamais demander les identifiants.
Cas accompagné · fraude bancaire
✔
Dossier d'incident #INC-2026-0619faux support technique · particulier
Empreintes
12/06Signalement initial & premières mesurespièce 1
12/06Capture de l'échange conservéepièce 2
13/06Opposition bancaire confirméepièce 3
19/06Clôture, compte récupéré, remboursementpièce 4
Horodaté · empreintes SHA-256 · identité retirée · 4 pièces
Par où commencer
Commencez par le diagnostic gratuit.
En quelques minutes, vous saurez quoi faire, et vous déciderez ensuite si vous voulez notre aide.
Sans inscription, sans engagement. Vous restez maître de la suite.