NARA · die Intelligenz von Galyct Perso
Was NARA für Sie tut
NARA beantwortet häufige Fragen, erklärt Fachbegriffe und verweist auf die Ratgeber oder die Vordiagnose, die zu Ihrer Situation passen. Sie kann Prüfungen vorschlagen, bestätigt aber nicht allein eine Kompromittierung und ersetzt keinen Einsatz, wenn eine technische Analyse nötig ist.
Wir fragen Sie niemals nach Ihren Codes oder Passwörtern. Prüfen Sie unsere Identität →
Eine klare Orientierung, kein weiterer Roboter
NARA hat nur ein Ziel: Ihnen zu helfen, klar zu sehen und den richtigen Schritt in der richtigen Reihenfolge zu tun. Was sie konkret an Ihrer Seite tut.
Sie führt Sie Schritt für Schritt
Sie beschreiben Ihre Situation mit Ihren eigenen Worten. Sie schlägt Ihnen den nächsten sinnvollen Schritt vor, einen nach dem anderen, ohne Sie mit zwanzig Aufgaben gleichzeitig zu überhäufen.
Sie erklärt Fachbegriffe
„Aktive Sitzungen“, „Zwei-Faktor-Authentifizierung“, „Weiterleitungsregel“: Sie übersetzt Fachbegriffe in einfache Sprache und sagt Ihnen, warum sie für Sie wichtig sind.
Sie zeigt Ihnen den richtigen Weg
Je nachdem, was Sie erleben, führt sie Sie zum richtigen Reflex, zum passenden Schritt-für-Schritt-Ratgeber oder zur kostenlosen Diagnose und sagt Ihnen, wann Sie besser einen Menschen anrufen.
Sie beantwortet Ihre „Was wäre, wenn …“
„Ist diese SMS eine Falle?“, „Darf ich widersprechen?“, „Was passiert, wenn ich klicke?“: Stellen Sie die Frage, sie antwortet Ihnen in Ruhe.
Sie hilft Ihnen, Beweise aufzubewahren
Sie erinnert Sie daran, nichts zu löschen, und zeigt Ihnen, was Sie aufbewahren sollten (Screenshots, E-Mails, Beträge), damit Ihre Akte später Bestand hat.
Sie bleibt ruhig und besonnen
Kein Urteil, keine Vorwürfe. Zu jeder Uhrzeit erklärt sie etwas so oft wie nötig, ohne Ihnen je das Gefühl zu geben, etwas falsch gemacht zu haben.
Genauso wichtig: was sie niemals tun wird
Verlässliche Hilfe kennt ihre Grenzen. Für Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen: Das tut NARA nicht, und danach wird sie niemals fragen.
Sie meldet sich nicht bei Ihren Konten an
Sie übernimmt nicht die Kontrolle über Ihr Postfach, Ihre Bank oder Ihre sozialen Netzwerke. Sie erklärt Ihnen, was zu tun ist; die Kontrolle behalten immer Sie.
Sie fragt niemals nach Ihren Geheimnissen
Weder Passwort noch per SMS erhaltener Code noch vollständige Kartennummer. Fordert eine Nachricht das „im Auftrag von Galyct“, ist sie gefälscht, seien Sie vorsichtig.
Sie ersetzt keine Rettungsdienste
Bei unmittelbarer Gefahr für eine Person ersetzt sie nicht die Notdienste. Wir sagen Ihnen klar, wann Sie die 112, die 17 oder die 3018 wählen sollten.
Sie ersetzt keinen Anwalt
Sie hilft Ihnen, Ihre Schritte und Ihre Akte vorzubereiten, gibt aber keine individuelle Rechtsberatung. Für Ihre Rechte wenden Sie sich an eine Fachperson.
Sie ersetzt keine Expertenanalyse
Sie erstellt kein technisches Gutachten und keinen forensischen Bericht. Wenn Ihr Fall es verlangt, verweist sie Sie an einen menschlichen Experten, der übernimmt.
Sie verspricht nicht das Unmögliche
Weder eine garantierte Rückholung von Geld noch die Ermittlung des Täters noch „100 %“ Sicherheit. Kein Ergebnis ist garantiert, sie bleibt ehrlich zu Ihnen.
Eine in Europa betriebene Intelligenz, unter menschlicher Aufsicht
Sie haben ein Recht darauf zu wissen, mit wem Sie sprechen und wohin Ihre Daten gehen. Ganz konkret: so ist sie aufgebaut.
Betrieben in Frankreich und in der Europäischen Union
Die Technologie hinter NARA ist europäisch. Ein Teil der Analysen erfolgt direkt auf Ihrem Gerät; der Rest stützt sich auf eine Analyse, die in der Europäischen Union durchgeführt wird, ohne Ihre Daten außerhalb Europas zu senden.
Unter menschlicher Aufsicht
NARA trifft keine unumkehrbare Entscheidung: Ihre Vorschläge bestätigen Sie selbst, und ein Experte von Galyct greift ein, sobald eine Situation einen echten menschlichen Blick verlangt.
Ihre Daten bleiben in Frankreich
Ihre Unterhaltungen werden in Frankreich bei Scaleway gehostet und in Frankreich verarbeitet. Sie behalten die Hoheit über Ihre Informationen, und wir sammeln niemals ohne Ihr Wissen Daten über Ihr Privatleben.
NARA ist ein Hilfswerkzeug: Sie ergänzt die menschliche Begleitung, sie ersetzt sie nicht. Sie tritt weder an die Stelle eines Notdienstes noch eines Anwalts noch einer Expertenanalyse. Unsere Identität prüfen →
Die goldene Regel: Niemand darf Sie nach Ihren Codes fragen
Ein echter Dienst verlangt nie, dass Sie einen Vorgang „bestätigen“, um ihn zu stornieren, oder einen Code mitteilen. Behalten Sie diese Orientierungspunkte griffbereit.
Wonach wir Sie niemals fragen
Weder Galyct noch NARA noch Ihre Bank am Telefon fragen Sie nach Ihrem Passwort, einem per SMS erhaltenen Code, Ihrer Karten-PIN oder Ihrer vollständigen Kartennummer. Wenn man Sie danach fragt, legen Sie auf: Es ist Betrug.
Nützliche Nummern
- 112: unmittelbare Gefahr für eine Person (Notruf)
- 17: Polizei / Gendarmerie
- 3018: Minderjährige, Belästigung, sexuelle Erpressung
- Die Kartensperre Ihrer Bank (Nummer auf der Rückseite der Karte)
Genau dann verfügbar, wenn Sie zweifeln
Sie müssen nicht auf eine Katastrophe warten. NARA hilft schon beim ersten Zögern, vorher, währenddessen und danach.
„Ist diese Nachricht eine Falle?“
Eine SMS, eine E-Mail oder ein Link macht Sie stutzig. Fragen Sie, bevor Sie klicken oder antworten.
Zweifel klären → Währenddessen„Was muss ich jetzt sofort tun?“
Ein Vorfall läuft gerade. Sie nennt Ihnen die richtigen Schritte der Reihe nach, ohne die Lage zu verschlimmern.
Anleitung erhalten → Direkt danach„Was soll ich aufbewahren?“
Sie hilft Ihnen, die nützlichen Beweise zu sichern, bevor Sie irgendetwas bereinigen.
Beweise sichern → Bei Bedarf„Ich spreche lieber mit einem Menschen.“
Jederzeit übergibt sie an einen Experten von Galyct. Wir rufen Sie Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr und Samstag von 8 bis 12 Uhr zurück.
Rückruf anfordern →
Eine wertvolle Hilfe, nie ein Zauberstab
NARA verschafft Ihnen Zeit und Ruhe: Sie klärt auf, erklärt und weist den Weg. Aber sie verspricht weder „100 %“ Sicherheit noch eine Erstattung noch eine garantierte Rückholung von Geld: Kein Ergebnis ist garantiert, und bei wichtigen Entscheidungen bleibt ein Mensch an Ihrer Seite.
Ein Verdacht? Beginnen Sie mit der kostenlosen Diagnose.
In wenigen Minuten ordnet NARA Ihre Situation ein, nennt Ihnen die richtigen Reflexe und einen klaren Plan, und dann entscheiden Sie, ob Sie die Hilfe eines Experten möchten. Keine Karte erforderlich.