NARA · la inteligencia de Galyct Perso
Lo que NARA hace por usted
NARA responde a las preguntas habituales, explica los términos técnicos y le orienta hacia las guías o el prediagnóstico que corresponden a su situación. Puede proponer comprobaciones, pero no confirma por sí solo que haya una intrusión y no sustituye a una intervención cuando se necesita un análisis técnico.
Nunca le pediremos sus códigos ni sus contraseñas. Verifique nuestra identidad →
Una referencia clara, no un robot más
NARA tiene un único objetivo: ayudarle a ver claro y a hacer el gesto adecuado, en el orden adecuado. Esto es lo que hace a su lado, en concreto.
Le guía paso a paso
Usted describe su situación con sus propias palabras. NARA le propone el siguiente gesto útil, uno cada vez, sin abrumarle con veinte cosas que hacer a la vez.
Le explica los términos técnicos
«Sesiones activas», «doble autenticación», «regla de reenvío»: traduce los términos técnicos a un lenguaje sencillo y le dice por qué son importantes para usted.
Le orienta al lugar adecuado
Según lo que esté viviendo, le dirige hacia el reflejo adecuado, la guía paso a paso adecuada o el diagnóstico gratuito, y le dice cuándo es mejor llamar a una persona.
Responde a sus «¿y si…?»
«¿Este SMS es una trampa?», «¿Tengo derecho a impugnar?», «¿Qué pasa si hago clic?»: haga la pregunta y le responderá con calma.
Le ayuda a conservar las pruebas
Le recuerda que no borre nada y le muestra qué conservar (capturas, correos, importes) para que su expediente se sostenga después.
Mantiene la calma y la serenidad
Cero juicios, cero reproches. A cualquier hora, repite una explicación tantas veces como haga falta, sin hacerle sentir nunca culpable.
Igual de importante: lo que nunca hará
Una ayuda fiable conoce sus límites. Por su seguridad y su confianza, esto es lo que NARA no hace, y nunca le pedirá.
No se conecta a sus cuentas
No toma el control de su correo, su banco ni sus redes. Le explica qué hacer; usted mantiene el control, siempre.
Nunca le pide sus secretos
Ni contraseña, ni código recibido por SMS, ni número de tarjeta completo. Si un mensaje le pide esto «de parte de Galyct», es falso: desconfíe.
No sustituye a los servicios de emergencia
En caso de peligro inmediato para una persona, no sustituye a los servicios de emergencia. Le decimos con claridad cuándo marcar el 112, el 17 o el 3018.
No sustituye a un abogado
Le ayuda a preparar sus trámites y su expediente, pero no da asesoramiento jurídico personalizado. Para sus derechos, apóyese en un profesional.
No sustituye a un análisis experto
No realiza peritajes técnicos ni informes forenses. Cuando su caso lo merece, le orienta hacia un experto humano que toma el relevo.
No promete lo imposible
Ni recuperación de fondos garantizada, ni identificación del autor, ni seguridad «al 100 %». Ningún resultado está garantizado: es honesto con usted.
Una inteligencia operada en Europa, bajo supervisión humana
Tiene derecho a saber con quién habla y adónde van sus datos. Así está diseñado, con claridad.
Operada en Francia y en la Unión Europea
La tecnología que hace funcionar NARA es europea. Parte de los análisis se hace directamente en su dispositivo; el resto se basa en un análisis realizado en la Unión Europea, sin enviar sus datos fuera de Europa.
Bajo supervisión humana
NARA no toma ninguna decisión irreversible: sus propuestas debe validarlas usted, y un experto de Galyct interviene en cuanto una situación requiere una verdadera mirada humana.
Sus datos permanecen en Francia
Sus conversaciones se alojan en Francia, en Scaleway, y se tratan en Francia. Usted sigue siendo dueño de su información, y nunca recopilamos datos de su vida privada sin que lo sepa.
NARA es una herramienta de ayuda: complementa el acompañamiento humano, no lo sustituye. No reemplaza a un servicio de emergencias, ni a un abogado, ni a un análisis experto. Verificar nuestra identidad →
La regla de oro: nadie debe pedirle sus códigos
Un servicio auténtico nunca le pide que «valide» una operación para anularla, ni que comunique un código. Tenga estas referencias a mano.
Lo que nunca le pediremos
Ni Galyct, ni NARA, ni su banco por teléfono le pedirán su contraseña, un código recibido por SMS, el PIN de su tarjeta ni su número de tarjeta completo. Si se lo piden, cuelgue: es una estafa.
Los números útiles que debe conocer
- 112: peligro inmediato para una persona (emergencias)
- 17: policía / gendarmería (Francia)
- 3018: menores, acoso, chantaje de carácter sexual
- El bloqueo de la tarjeta de su banco (número en el reverso de la tarjeta)
Disponible justo en el momento en que duda
No hace falta esperar a una catástrofe. NARA es útil desde la primera vacilación: antes, durante y después.
«¿Este mensaje es una trampa?»
Un SMS, un correo o un enlace le hace dudar. Pregunte antes de hacer clic o de responder.
Salir de dudas → Durante«¿Qué debo hacer, aquí y ahora?»
Hay un incidente en curso. Le da los gestos adecuados, en orden, sin agravar la situación.
Recibir orientación → Justo después«¿Qué tengo que conservar?»
Le ayuda a conservar las pruebas útiles antes de limpiar nada.
Conservar las pruebas → Si lo necesita«Prefiero hablar con una persona.»
En cualquier momento, le pasa el relevo a un experto de Galyct. Le llamamos de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 y el sábado de 8:00 a 12:00.
Solicitar una llamada →
Una ayuda valiosa, nunca una varita mágica
NARA le hace ganar tiempo y tranquilidad: aclara, explica, orienta. Pero no promete ni seguridad «al 100 %», ni reembolso, ni recuperación de fondos garantizada: ningún resultado está garantizado y, para las decisiones importantes, una persona sigue a su lado.
¿Una duda? Empiece por el diagnóstico gratuito.
En pocos minutos, NARA evalúa su situación, le da los reflejos adecuados y un plan claro, y después usted decide si quiere la ayuda de un experto. No se pide ninguna tarjeta.