NARA · l’intelligenza di Galyct Perso
Cosa fa NARA per te
NARA risponde alle domande più comuni, spiega i termini tecnici e ti indirizza verso le guide o la pre-diagnosi adatte alla tua situazione. Può proporre verifiche, ma da sola non conferma una compromissione e non sostituisce un intervento quando serve un’analisi tecnica.
Non ti chiederemo mai i tuoi codici né le tue password. Verifica la nostra identità →
Un punto di riferimento chiaro, non l’ennesimo robot
NARA ha un solo obiettivo: aiutarti a vedere chiaro e a fare il gesto giusto, nell’ordine giusto. Ecco cosa fa al tuo fianco, concretamente.
Ti guida passo dopo passo
Descrivi la tua situazione con parole tue. Lei ti propone il prossimo gesto utile, uno alla volta, senza sommergerti con venti cose da fare insieme.
Spiega i termini tecnici
«Sessioni attive», «doppia autenticazione», «regola di inoltro»: traduce i termini tecnici in linguaggio semplice, e ti dice perché contano per te.
Ti indirizza nel posto giusto
A seconda di quello che stai vivendo, ti indirizza verso il gesto giusto, la guida passo passo giusta o la diagnosi gratuita e ti dice quando è meglio chiamare una persona.
Risponde ai tuoi «e se…»
«Questo SMS è una trappola?», «Ho il diritto di contestare?», «Cosa succede se clicco?»: fai la domanda, lei ti risponde con calma.
Ti aiuta a conservare le prove
Ti ricorda di non cancellare nulla e ti mostra cosa conservare (screenshot, e-mail, importi) perché il tuo fascicolo regga poi.
Resta calma e paziente
Zero giudizi, zero rimproveri. A qualsiasi ora, ripete una spiegazione tutte le volte che serve, senza mai farti sentire in colpa.
Altrettanto importante: cosa non farà mai
Un aiuto affidabile conosce i propri limiti. Per la tua sicurezza e la tua fiducia, ecco cosa NARA non fa, e non chiederà mai.
Non si collega ai tuoi account
Non prende il controllo della tua casella di posta, della tua banca o dei tuoi social. Ti spiega cosa fare; il controllo resta a te, sempre.
Non chiede mai i tuoi segreti
Né password, né codice ricevuto via SMS, né numero completo della carta. Se un messaggio ti chiede queste cose «da parte di Galyct», è un falso: diffida.
Non sostituisce i soccorsi
In caso di pericolo immediato per una persona, non sostituisce i servizi di emergenza. Ti diciamo chiaramente quando comporre il 112, il 17 o il 3018.
Non sostituisce un avvocato
Ti aiuta a preparare le tue pratiche e il tuo fascicolo, ma non dà consulenza legale personalizzata. Per i tuoi diritti, rivolgiti a un professionista.
Non sostituisce un’analisi esperta
Non effettua perizie tecniche né rapporti forensi. Quando il tuo caso lo richiede, ti indirizza verso un esperto umano che prende il testimone.
Non promette l’impossibile
Né recupero garantito dei fondi, né identificazione dell’autore, né sicurezza «al 100 %». Nessun risultato è garantito: resta onesta con te.
Un’intelligenza gestita in Europa, sotto supervisione umana
Hai il diritto di sapere con chi stai parlando e dove vanno i tuoi dati. In parole semplici, ecco come è progettata.
Gestita in Francia e nell’Unione europea
La tecnologia che fa funzionare NARA è europea. Una parte delle analisi avviene direttamente sul tuo dispositivo; il resto si basa su un’analisi svolta nell’Unione europea, senza inviare i tuoi dati fuori dall’Europa.
Sotto supervisione umana
NARA non prende alcuna decisione irreversibile: le sue proposte devono essere confermate da te, e un esperto Galyct interviene appena una situazione richiede un vero sguardo umano.
I tuoi dati restano in Francia
I tuoi scambi sono ospitati in Francia presso Scaleway e trattati in Francia. Resti padrone delle tue informazioni, e non raccogliamo mai dati sulla tua vita privata a tua insaputa.
NARA è uno strumento di aiuto: completa l’accompagnamento umano, non lo sostituisce. Non prende il posto né di un servizio di emergenza, né di un avvocato, né di un’analisi esperta. Verifica la nostra identità →
La regola d’oro: nessuno deve chiederti i tuoi codici
Un vero servizio non ti chiede mai di «convalidare» un’operazione per annullarla, né di comunicare un codice. Tieni a portata di mano questi riferimenti.
Cosa non ti chiederemo mai
Né Galyct, né NARA, né la tua banca al telefono ti chiederanno la tua password, un codice ricevuto via SMS, il PIN della tua carta o il numero completo della carta. Se te lo chiedono, riattacca: è una truffa.
I numeri utili da conoscere (in Francia)
- 112: pericolo immediato per una persona (emergenze)
- 17: polizia / gendarmeria
- 3018: minori, molestie, ricatto a sfondo sessuale
- Il blocco della carta della tua banca (numero sul retro della carta)
Disponibile proprio nel momento del dubbio
Non serve aspettare una catastrofe. NARA è utile dalla prima esitazione: prima, durante e dopo.
«Questo messaggio è una trappola?»
Un SMS, un’e-mail o un link ti fanno venire un dubbio. Chiedi prima di cliccare o rispondere.
Togliti il dubbio → Durante«Cosa devo fare, adesso, subito?»
Un incidente è in corso. Ti dà i gesti giusti, nell’ordine, senza peggiorare le cose.
Fatti guidare → Subito dopo«Cosa devo conservare?»
Ti aiuta a conservare le prove utili prima di ripulire qualsiasi cosa.
Conserva le prove → Se serve«Preferisco parlare con una persona.»
In qualsiasi momento ti passa a un esperto Galyct. Ti richiamiamo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19 e il sabato dalle 8 alle 12.
Fatti richiamare →
Un aiuto prezioso, mai una bacchetta magica
NARA ti fa guadagnare tempo e calma: chiarisce, spiega, orienta. Ma non promette né sicurezza «al 100 %», né rimborso, né recupero garantito dei fondi: nessun risultato è garantito, e per le decisioni che contano una persona resta al tuo fianco.
Un dubbio? Inizia dalla diagnosi gratuita.
In pochi minuti NARA inquadra la tua situazione, ti dà i gesti giusti e un piano chiaro, poi decidi tu se vuoi l’aiuto di un esperto. Nessuna carta richiesta.