NARA · a inteligência da Galyct Perso
O que a NARA faz por si
A NARA responde às perguntas mais comuns, explica os termos técnicos e orienta para os guias ou para o pré-diagnóstico que correspondem à sua situação. Pode propor verificações, mas não confirma por si só um comprometimento e não substitui uma intervenção quando é necessária uma análise técnica.
Nunca lhe pediremos os seus códigos nem as suas palavras-passe. Verifique a nossa identidade →
Uma referência clara, não mais um robô
A NARA tem um só objetivo: ajudá-lo a ver com clareza e a fazer o gesto certo, pela ordem certa. O que faz a seu lado, concretamente.
Guia-o passo a passo
Descreve a sua situação com as suas palavras. Ela propõe-lhe o próximo gesto útil, um de cada vez, sem o afogar em vinte coisas a fazer ao mesmo tempo.
Explica os termos técnicos
«Sessões ativas», «autenticação de dois fatores», «regra de reencaminhamento»: traduz os termos técnicos para linguagem simples, e diz-lhe porque é que isso conta para si.
Orienta-o para o sítio certo
Consoante o que está a viver, encaminha-o para o reflexo certo, para o guia passo a passo adequado ou para o diagnóstico gratuito, e diz-lhe quando é melhor ligar a um humano.
Responde aos seus «e se…»
«Este SMS é uma armadilha?», «Tenho o direito de contestar?», «O que acontece se eu clicar?»: faça a pergunta, ela responde-lhe com calma.
Ajuda-o a guardar as provas
Lembra-o de não apagar nada e mostra-lhe o que conservar (capturas, e-mails, montantes) para que o seu dossiê se aguente depois.
Mantém-se calma e serena
Zero julgamento, zero censura. A qualquer hora, repete uma explicação as vezes que forem precisas, sem nunca o fazer sentir-se culpado.
Igualmente importante: o que ela nunca fará
Uma ajuda fiável conhece os seus limites. Para a sua segurança e a sua confiança, eis o que a NARA não faz, e nunca pedirá.
Não acede às suas contas
Não assume o controlo do seu e-mail, do seu banco ou das suas redes sociais. Ela explica-lhe o que fazer; quem mantém o controlo é sempre você.
Nunca pede os seus segredos
Nem palavra-passe, nem código recebido por SMS, nem número completo de cartão. Se uma mensagem lhe pedir isso «da parte da Galyct», é falsa: desconfie.
Não substitui os serviços de socorro
Em caso de perigo imediato para uma pessoa, não substitui os serviços de emergência. Dizemos-lhe claramente quando ligar para o 112, o 17 ou o 3018.
Não substitui um advogado
Ajuda-o a preparar as suas diligências e o seu dossiê, mas não dá aconselhamento jurídico personalizado. Para os seus direitos, apoie-se num profissional.
Não substitui uma análise especializada
Não faz perícias técnicas nem relatórios forenses. Quando o seu caso o justifica, orienta-o para um especialista humano que assume o seguimento.
Não promete o impossível
Nem recuperação de fundos garantida, nem identificação do autor, nem segurança «a 100 %». Nenhum resultado é garantido, ela é honesta consigo.
Uma inteligência operada na Europa, sob supervisão humana
Tem o direito de saber com quem fala e para onde vão os seus dados. Em linguagem clara, como foi concebida.
Operada em França e na União Europeia
A tecnologia que faz funcionar a NARA é europeia. Parte das análises é feita diretamente no seu dispositivo; o resto apoia-se numa análise operada na União Europeia, sem enviar os seus dados para fora da Europa.
Sob supervisão humana
A NARA não toma nenhuma decisão irreversível: as suas propostas ficam por validar por si, e um especialista Galyct intervém logo que uma situação exige um verdadeiro olhar humano.
Os seus dados ficam em França
As suas conversas são alojadas em França na Scaleway e tratadas em França. Continua a ser dono das suas informações, e nunca compilamos a sua vida privada sem o seu conhecimento.
A NARA é uma ferramenta de ajuda: complementa o acompanhamento humano, não o substitui. Não substitui um serviço de emergência, um advogado nem uma análise especializada. Verificar a nossa identidade →
A regra de ouro: ninguém lhe deve pedir os seus códigos
Um verdadeiro serviço nunca lhe pede para «validar» uma operação para a cancelar, nem para comunicar um código. Tenha estas referências à mão.
O que nunca lhe pediremos
Nem a Galyct, nem a NARA, nem o seu banco por telefone lhe pedirão a sua palavra-passe, um código recebido por SMS, o PIN do seu cartão nem o número completo do seu cartão. Se lho pedirem, desligue: é uma burla.
Os números úteis a conhecer
- 112: perigo imediato para uma pessoa (emergências)
- 17: polícia / gendarmerie
- 3018: menores, assédio, chantagem de natureza sexual
- O cancelamento do cartão do seu banco (número no verso do cartão)
Disponível exatamente quando tem dúvidas
Não precisa de esperar por uma catástrofe. A NARA é útil desde a primeira hesitação, antes, durante e depois.
«Esta mensagem é uma armadilha?»
Um SMS, um e-mail ou uma ligação deixa-o na dúvida. Pergunte antes de clicar ou de responder.
Tirar a dúvida → Durante«O que devo fazer, aqui e agora?»
Está em curso um incidente. Ela dá-lhe os gestos certos, pela ordem certa, sem agravar.
Ser guiado → Logo a seguir«O que devo guardar?»
Ajuda-o a conservar as provas úteis antes de limpar seja o que for.
Guardar as provas → Se for preciso«Prefiro falar com um humano.»
A qualquer momento, passa-o a um especialista Galyct. Ligamos-lhe de segunda a sexta-feira das 8h às 19h e ao sábado das 8h às 12h.
Pedir uma chamada →
Uma ajuda preciosa, nunca uma varinha mágica
A NARA fá-lo ganhar tempo e calma: esclarece, explica, orienta. Mas não promete nem segurança «a 100 %», nem reembolso, nem recuperação de fundos garantida: nenhum resultado é garantido e, para as decisões que contam, um humano continua a seu lado.
Uma dúvida? Comece pelo diagnóstico gratuito.
Em poucos minutos, a NARA avalia a sua situação, dá-lhe os reflexos certos e um plano claro, e depois decide se quer a ajuda de um especialista. Nenhum cartão pedido.