Verificare che un contatto arrivi davvero da Galyct
Non fidarti né del numero che compare, né di quello che ti dice un interlocutore, anche se parla a nome nostro. Questa pagina raccoglie tutto ciò che serve per verificare da solo che un contatto arrivi davvero da Galyct: domini ufficiali, numero, indirizzo e-mail, informazioni che non chiediamo mai, e cosa fare in caso di dubbio.
1 Chi siamo
L’identità legale, verificabile pubblicamente.
2 Verificaci tramite fonti indipendenti
Non partire dal nostro sito: parti da fonti ufficiali, poi torna qui.
3 Cosa Galyct non ti chiederà mai
Se qualcuno ti chiede una di queste cose «a nome di Galyct», è una truffa. Riattacca.
- La tua password.
- Un codice di doppia autenticazione (MFA / OTP) ricevuto via SMS o app.
- Una convalida bancaria o la conferma di un’operazione durante la chiamata.
- Il numero completo della tua carta, dettato a voce.
- L’installazione di un software che non ti aspettavi.
- Un bonifico immediato fatto mentre siamo al telefono.
- Un codice ricevuto via SMS, da comunicarci.
4 Riconoscere una vera chiamata di Galyct
Una chiamata legittima ha queste caratteristiche, e ti lascia sempre riprendere il controllo.
- È programmata, o fa seguito a una tua richiesta (diagnosi, richiamata).
- L’operatore si presenta e cita un riferimento d’intervento (es. ZV-4821).
- Chiama dal numero ufficiale indicato su questo sito.
- Puoi riattaccare e richiamare tu stesso il numero ufficiale, e ti incoraggiamo a farlo.
- Nessuna pressione, nessuna urgenza commerciale, nessuna minaccia.
Non è una prova crittografica, ma un controllo in più, oltre al semplice numero visualizzato.
5 Prima di qualsiasi controllo da remoto
Un controllo da remoto non parte mai direttamente da una chiamata. Il percorso prevede, nell’ordine:
- La verifica della nostra identità (questa pagina).
- La spiegazione chiara di cosa verrà fatto, e perché.
- Il tuo consenso esplicito.
- L’avvio del software dal dominio ufficiale (mai da un link ricevuto via SMS).
- Una sessione temporanea e visibile sullo schermo, nessuna installazione permanente non giustificata.
- La chiusura della sessione, poi una conferma scritta delle azioni svolte.
6 Prima di qualsiasi pagamento
La trasparenza protegge il tuo denaro, e aumenta la fiducia, non la diminuisce.
- Nessun pagamento improvvisato richiesto al telefono.
- Un preventivo e un perimetro comunicati prima di qualsiasi intervento a pagamento.
- Pagamento intestato a Datashield Risk Consulting (SAS), mai sul conto di una persona fisica.
- Nessuna coordinata bancaria dettata a voce a un operatore.
- Il nome del beneficiario deve corrispondere al preventivo e alla nostra identità legale.
7 Segnalare chi si spaccia per Galyct
Qualcuno si fa passare per noi? Diccelo, e conserva le prove.
Scrivi a contact@galyct.io conservando il numero, l’SMS o l’e-mail fraudolenti (non cancellarli). Descrivi semplicemente cosa è successo, ti rispondiamo.
In caso di dubbio su un pagamento, contatta anche la tua banca e segnala su Cybermalveillance.gouv.fr.