Controleren of een contact echt van Galyct komt
Vertrouw niet op het nummer dat wordt getoond, en niet op wat iemand u verzekert, ook niet als dat in onze naam gebeurt. Op deze pagina vindt u alles om zelf te controleren of een contact echt van Galyct komt: officiële domeinen, nummer, e-mailadres, gegevens die wij nooit vragen, en wat u doet bij twijfel.
1 Wie wij zijn
De wettelijke identiteit, publiek controleerbaar.
2 Controleer ons via onafhankelijke bronnen
Vertrek niet vanaf onze site: vertrek vanaf officiële bronnen, en kom dan terug.
3 Wat Galyct u nooit zal vragen
Vraagt iemand u een van deze dingen “namens Galyct”, dan is het oplichting. Hang op.
- Uw wachtwoord.
- Een code voor tweestapsverificatie (MFA / OTP) die u per sms of app ontving.
- Een bankbevestiging of de bevestiging van een transactie tijdens het gesprek.
- Uw volledige kaartnummer, mondeling doorgegeven.
- De installatie van software die u niet verwachtte.
- Een onmiddellijke overschrijving terwijl wij aan de telefoon zijn.
- Een code die u per sms ontving, om aan ons door te geven.
4 Een echt telefoontje van Galyct herkennen
Een betrouwbaar telefoontje heeft deze kenmerken, en laat u altijd zelf de controle terugnemen.
- Het is gepland, of volgt op een verzoek dat u zelf deed (diagnose, terugbelverzoek).
- De medewerker noemt zijn naam en een interventiereferentie (bijv. ZV-4821).
- Hij belt vanaf het officiële nummer dat op deze site staat.
- U kunt ophangen en zelf het officiële nummer terugbellen, en wij moedigen u daartoe aan.
- Geen druk, geen commerciële haast, geen dreigementen.
Het is geen cryptografisch bewijs, maar wel een extra controle, los van het getoonde nummer alleen.
5 Vóór elke overname op afstand
Een overname op afstand begint nooit rechtstreeks vanuit een telefoontje. De procedure schrijft in deze volgorde voor:
- De controle van onze identiteit (deze pagina).
- Een duidelijke uitleg van wat er gaat gebeuren, en waarom.
- Uw uitdrukkelijke toestemming.
- Het starten van de software vanaf het officiële domein (nooit via een link uit een sms).
- Een tijdelijke sessie die zichtbaar is op het scherm, geen blijvende installatie zonder rechtvaardiging.
- Het afsluiten van de sessie, daarna een schriftelijke bevestiging van de uitgevoerde handelingen.
6 Vóór elke betaling
Transparantie beschermt uw geld, en versterkt het vertrouwen in plaats van het te verzwakken.
- Geen geïmproviseerde betaling die telefonisch wordt gevraagd.
- Een offerte en een afgebakende opdracht die u krijgt vóór elke betaalde interventie.
- Betaling op naam van Datashield Risk Consulting (SAS), nooit naar de rekening van een privépersoon.
- Geen bankgegevens die u mondeling aan een medewerker doorgeeft.
- De naam van de begunstigde moet overeenkomen met de offerte en met onze wettelijke identiteit.
7 Misbruik van de naam Galyct melden
Doet iemand zich voor als ons? Laat het ons weten, en bewaar de bewijzen.
Schrijf naar contact@galyct.io en bewaar het frauduleuze nummer, de sms of de e-mail (verwijder ze niet). Beschrijf eenvoudig wat er is gebeurd, wij antwoorden u.
Twijfelt u over een betaling, neem dan ook contact op met uw bank en meld het op Cybermalveillance.gouv.fr.