De methode van Galyct Perso
Hoe de begeleiding van Galyct Perso verloopt
De methode volgt zes stappen: de situatie inschatten, de blootstelling beperken, de nuttige gegevens bewaren, de toegangen beveiligen, documenteren wat er gedaan is en daarna de resterende stappen organiseren. U kunt deze stappen in de app volgen of de interventie van een expert vragen.
Wij vragen nooit naar uw codes of wachtwoorden.
Is er een incident bezig?
Bewaar de bewijzen: verwijder voorlopig niets. Geef nooit een code, wachtwoord of volledig kaartnummer door; echte support vraagt u niet een transactie te bevestigen om ze te annuleren. Laat u begeleiden: wij bellen u terug van maandag tot en met vrijdag van 8 tot 19 uur en op zaterdag van 8 tot 12 uur, vrijblijvend.
Een methode in 6 stappen, afgestemd op slachtoffers
Het verloop blijft in verhouding: een gecompromitteerd e-mailaccount vraagt niet dezelfde diepgang als bankfraude met overname op afstand. Maar de logica verandert niet.
We scheiden altijd wat vastgesteld is van wat verondersteld wordt.
Een slachtoffer beleeft het incident vaak in wanorde: een stressvol telefoontje, een bevestigde code, een geblokkeerd account, een dreigement, een verdachte e-mail, een bank die uitleg vraagt. Ons werk is de feiten in een bruikbare volgorde te zetten, zonder vermoeden, bewijs en hypothese te verwarren. Het dossier moet leesbaar blijven voor iemand die er niet bij was.
De bloeding stoppen, kalm blijven
Het eerste doel is niet herstellen: het is stoppen wat de situatie op dit moment verergert. Een paar handelingen volstaan om de controle terug te nemen.
Uw eerste handelingen
Hang op of verlaat de chat, stop het delen van uw scherm, sluit de app voor overname op afstand of verbreek de internetverbinding als er nog een sessie op afstand actief is. Stop met elke nieuwe bevestiging.
Naargelang het kanaal
Staat er een betaling op het spel, neem dan onmiddellijk contact op met uw bank via de officiële contactgegevens, nooit via die u tijdens het gesprek kreeg. Vermoedt u een overname op afstand, isoleer dan het betrokken apparaat.
Begrijpen wat er echt gebeurd is
Voordat we handelen, brengen we in kaart wat blootgesteld is en onderscheiden we duidelijk wat bevestigd is van wat onzeker blijft.
Wat we in kaart brengen
De accounts, apparaten, betaalmiddelen, platforms, apps en personen die blootgesteld kunnen zijn. We gaan niet uit van de omvang: we meten ze.
Bevestigd of onzeker?
Elk gegeven komt aan de ene of de andere kant. Die scheiding voorkomt dat er een onvolledig of tegenstrijdig verhaal naar de bank gaat, of dat iemand zonder bewijs verantwoordelijk wordt gesteld.
Eerst bewaren, dan opschonen
Te snel verwijderen kan doorslaggevende gegevens doen verdwijnen: berichten, logbestanden, meldingen, gekoppelde apparaten, toegevoegde begunstigden of sporen van overname op afstand. We slaan op wat van pas kan komen vóór elk herstel.
Waarom niets wissen
Een computer resetten zonder de geïnstalleerde tools te noteren, sms’jes of e-mails verwijderen: die handelingen verzwakken het dossier. Paniek zet aan tot te snel handelen; we noteren en bewaren eerst.
Gegevens die meestal nuttig zijn
- Data, tijdstippen, bedragen en betrokken accounts
- Bewaarde schermafbeeldingen en originele berichten
- Nummers van bellers, e-mails, links, namen van apps
- Transacties, begunstigden, IBAN’s of referenties
- Al gezette stappen: blokkering, aangifte, wachtwoord, MFA
De toegangen terugnemen, vanaf een betrouwbaar apparaat
Beveiligen gebeurt in een precieze volgorde, en nooit vanaf een apparaat waaraan we twijfelen. Alleen het wachtwoord wijzigen zonder de sessies af te sluiten laat de deur vaak open.
In de juiste volgorde
De wachtwoorden wijzigen vanaf een schoon apparaat, onbekende sessies afsluiten, de herstelmethoden controleren, en daarna tweestapsverificatie (MFA) inschakelen of herstellen.
Onze eerste regel
Wij vragen nooit naar uw codes, uw wachtwoorden, een code die u per sms ontving of uw volledige kaartnummer. Wij controleren, beveiligen en adviseren: alleen u houdt de controle over uw geheimen.
Blijvende toegang opsporen
Een account kan teruggenomen lijken terwijl een onopvallende regel alles naar de aanvaller blijft doorsturen. We lopen de plekken na waar een toegang zich verbergt.
Doorstuurregels
Omleidingen en mailboxfilters die uw e-mails ongemerkt naar een ander adres kopiëren.
Sessies & gekoppelde apparaten
Onbekende actieve sessies, apparaten die aan het account gekoppeld zijn en tools voor overname op afstand die nog geïnstalleerd zijn.
MFA & herstel
Tweestapsverificatie, herstelnummers en -adressen, geautoriseerde apps en extensies.
Begunstigden bij de bank
Toegevoegde begunstigden, gewijzigde limieten en gevoelige instellingen die aangepast kunnen zijn.
Een duidelijk dossier voor uw stappen
De laatste stap levert een bruikbare tijdlijn op: gemelde feiten, waargenomen gegevens, uitgevoerde handelingen, grenzen en aanbevelingen voor de bank, de verzekering, het platform of de aangifte. Vier registers, nooit door elkaar.
De fouten die het dossier achteraf bemoeilijken
Paniek zet vaak aan tot te snel handelen. Sommige handelingen zijn nuttig, maar pas nadat u hebt genoteerd en bewaard wat van pas kan komen.
Een serieuze methode belooft niet het onmogelijke
Galyct Perso belooft geen zekere identificatie van de dader, geen terugbetaling door de bank en geen volledige verdwijning van het risico. De meerwaarde ligt elders: de controle terugnemen, beveiligen wat beveiligd moet worden en een feitelijk beeld van de situatie opstellen. Toezeggingen, geen beloften: geen enkel resultaat is gegarandeerd.
De methode zelfstandig, of met een expert
De zes stappen zijn voor iedereen dezelfde. U kiest alleen wie ze uitvoert: de app begeleidt u stap voor stap, de expert neemt het over wanneer u dat beslist.
De app
De gratis voordiagnose brengt uw situatie in kaart, daarna doorloopt de tool de methode met u, zonder voorkennis.
- Actieplan met prioriteiten: 0-2 uur / 24 uur / 7 dagen
- Overzicht van de bewijzen om te bewaren
- Controlelijst per domein
Een expert aan uw zijde
Eén aanspreekpunt dat samen met u beveiligt, controleert en documenteert.
- Beveiliging van uw accounts & apparaten
- Bruikbaar rapport voor bank, verzekering, aangifte
- Duidelijke toezeggingen, nooit valse beloften
Is uw situatie nog onduidelijk? Begin met de gratis diagnose.
Binnen een paar minuten schat ze het incident in, wijst ze de blootgestelde accounts aan en ordent ze de bewijzen, en daarna beslist u of u onze hulp wilt. Geen betaalkaart nodig.